सरकार ने कोविड टीकाकरण पर फीडबैक जुटाने के लिए एमईआईटीवाई के रैपिड असेसमेंट सिस्टम (आरएएस) का उपयोग किया है

कोविड टीकाकरण अभियान के तहत, भारत सरकार, जिन्हें टीके लग चुके हैं, उनका अनुभव जानने (फीडबैक) के लिए रैपिड असेसमेंट सिस्टम (आरएएस) का उपयोग कर रही है, जिसे इलेक्ट्रॉनिकी और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एमईआईटीवाई) ने विकसित किया है. आरएएस प्लेटफॉर्म के उपयोग की इस पहल का लक्ष्य नागरिकों के टीकाकरण के अनुभव में सुधार लाना है, इस दौरान सुनिश्चित करना है कि सभी टीकाकरण केंद्रों पर टीकाकरण की प्रक्रिया के समय सभी नियमों का पालन किया जाए।

यह फीडबैक सिस्टम टीकाकरण प्रक्रिया को ज्यादा नागरिक हितैषी बनाने में सरकार की मदद करेगी। आरएएस प्लेटफॉर्म पहले ही उन लोगों को  6.2 लाख एसएमएस भेज चुका है, जिन्हें चार दिन के सीमित समय में टीके लग चुके हैं।

टीकाकरण से जुड़े अनुभव को जुटाने के लिए निम्नलिखित प्रक्रिया को अपनाया गया है। को-विन प्लेटफॉर्म एक दिन में जिन लोगों को टीके लगे हैं, उनके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और नाम को आरएएस सिस्टम को भेजता है। आरएएस सिस्टम फीडबैक के सवालों के लिए एक खास तरह का यूआरएल बनाता है और उस दिन के सभी लाभार्थियों को व्यक्तिगत स्तर पर एसएमएस भेजता है। एसएमएस में व्यक्ति का नाम, खुराक (पहली/दूसरी) और एक खास यूआरएल शामिल होता है। एसएमएस के लिए सेंडर आईडी ‘जीओवीआरएएस’ है। एमएमएस का सैंपल इस प्रकार है: